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¿Cómo puedo devolver el terminal sin tener que realizar el pago final?
Para los Terminales comprados antes del 8 de enero de 2025, si tuvieran un Pago Final y no quieres hacer el pago final y quieres devolverlo, tienes que llevarlo a cualquiera de nuestras tiendas MASLIFE. Puedes hacerlo entre el día 1 y 15 de la cuota 25 o 37 según tu plan de venta a plazos, es decir, cuando ya has pagado todas tus cuotas mensuales (falta Pago Final)..
Recuerda que para devolverlo tiene que cumplir los siguientes requisitos:
- El terminal tiene que encender
- No tener la pantalla rota
- No tener bloqueo de pin/dispositivo/huella/reconocimiento facial
- Tener desactivada la funcionalidad de ubicación de dispositivo
Debes llevar el terminal + la batería, le haremos unas pruebas para ver si funciona, si está todo correcto te facilitarán en tienda el documento “Condiciones de entrega para cambio de propiedad” para que lo firmes y ya no tendrás nada que ver con ese teléfono y podrás adquirir uno nuevo. Consulta nuestro catálogo desde Yo soy mas
Si el móvil está roto o claramente maltratado, tendrás que asumir ese último Pago Final y quedarte el móvil.🥺
Atención al cliente por WhatsApp
Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.
- Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454
- Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
- Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.
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